Modèle de collecte de fonds pour le CSC

Introduction

Cet outil fournit des suggestions pour vous aider à élaborer une proposition adaptée à vos besoins. Vous y trouverez des sources d’inspiration et des idées.

Contexte de la proposition

Vous souhaitez peut-être présenter brièvement le CSC, par exemple : 

• Qu’est-ce que le CSC ?

  Le changement social et comportemental (CSC) est un ensemble d’approches et de stratégies qui favorisent des changements positifs et mesurables, dans le but de mettre en œuvre les droits des femmes et des enfants. Le CSC permet aux communautés, aux partenaires et aux autorités de comprendre et d’influencer les facteurs cognitifs, sociaux et structurels du changement. Il s’appuie sur des preuves sociales et comportementales ainsi que sur des approches participatives, dans le but de co-concevoir des solutions de développement. 

  Quelques ajouts possibles :

  • Les éléments pour Envisager le CSC
  • Les 3 principes clés du CSC : axés sur les systèmes, fondés sur les droits humains et centrés sur les personnes.
  • Des éléments provenant de Pourquoi les personnes font-elles ce qu’elles font ?
  • Des éléments de Quels sont les principaux résultats du CSC ?
  • Des études de cas, ou histoires d’intérêt humain

• Pourquoi le CSC ?

  L’approche CSC optimise les actions de développement et d’aide humanitaire en déployant une compréhension approfondie de la façon dont les personnes prennent des décisions et interagissent les unes avec les autres, en recueillant les preuves sociales et comportementales nécessaires pour que les programmes soient efficaces et en plaçant les communautés aux commandes des initiatives qui affectent leur vie.

  • Études de cas montrant comment le CSC offre une bonne optimisation des ressources et s’applique dans tous les domaines techniques - voir la plateforme de lancement CSC pour plus d’exemples.
  • Mesurabilité du CSC - voir des exemples tirés des meilleures preuves d’impact
  • Avantage comparatif de l’UNICEF — voir les sections Avant-propos et Envisager (Remarque : cela concerne uniquement les propositions de l’UNICEF ! Les partenaires doivent élaborer leur propre argumentaire similaire.)

L’essentiel de la proposition 

Le processus de recherche de financement varie selon les donateurs et les partenaires. Cependant, la plupart des propositions nécessitent au minimum le contenu suivant :

• Aperçu de la situation (dans le pays/zone d’intérêt)
• Portée du projet/programme
• Objectifs
• Activités clés
• Livrables
• Principaux résultats
• Grandes étapes
• Suivi, évaluation et formation
• Risques et défis anticipés
• Calendrier
• Capacité CSC de l’exécutant et des partenaires
• Coordination et gouvernance
• Diffusion des résultats
• Mise à l’échelle et pérennité
• Budget

Cet outil propose des conseils sur la façon de formuler chacune de ces sections dans une proposition écrite, et indique où trouver plus d’informations dans les orientations du programme CSC, afin d’étayer le processus d’élaboration de la proposition.

Aperçu de la situation

Selon le contexte, il s’agit d’offrir un récit narratif succinct décrivant les communautés, les droits et le bien-être des enfants dans une zone géographique donnée. Cette section doit fournir un aperçu des progrès, des difficultés et des possibilités associés à la réalisation de ces droits, ainsi que des schémas des privations auxquelles les personnes sont confrontées, ainsi que de leurs causes. Il doit s’agir d’une vue d’ensemble de ce sur quoi porte la proposition suivante.

Portée

Les initiatives CSC peuvent prendre de nombreuses formes, de la conception et de la diffusion de campagnes ludo-éducatives à la création de mécanismes de responsabilité sociale et de participation, dans le but d’optimiser la prestation de services et d’accroître le rôle des communautés dans la gouvernance locale. 

Le CSC se fonde sur une vaste boîte à outils et comprend plusieurs approches distinctes qui peuvent être utilisées - ensemble ou seules - pour œuvrer en faveur du changement social et comportemental. Voici des exemples d’approches :

• L’engagement communautaire
• La Communication stratégique/ CCSC
• Les mouvements sociaux
• L’amélioration des services
• La création de politiques publiques favorables
• Le renforcement des systèmes
• Les Sciences comportementales appliquées

Pour répondre au mieux aux différents contextes et objectifs sociaux et comportementaux, différentes approches CSC peuvent s’appliquer. Au début de toute proposition ou présentation, il est important de décrire aux bailleurs de fonds potentiels :

• La ou les difficultés sociales et comportementales particulières que vous cherchez à surmonter, et les ressources ou dynamiques sociales et institutionnelles que vous envisagez d’exploiter
• L’approche que vous avez déjà utilisée, ou que vous utiliserez, pour mieux comprendre la situation et ses facteurs contextuels uniques (voir ici pour plus d’informations sur le diagnostic de la situation)
• Une première version d’une théorie du changement pour surmonter les difficultés repérées à l’aide d’une combinaison de démarches
• Une description concrète des effets attendus de l’approche, ainsi qu’une justification fondée sur des preuves du choix de vos différentes approches (voir ici pour plus d’informations sur la sélection des approches CSC appropriées)

Objectifs

Vos objectifs doivent être liés aux résultats sociaux et comportementaux particuliers que vous souhaitez atteindre (voir ici pour plus d’informations sur les principaux objectifs et résultats du CSC). Ces objectifs sociaux et comportementaux particuliers doivent également être liés à des objectifs programmatiques plus larges (réduction de la pauvreté, réduction de la faim, etc.).              
Assurez-vous d’énoncer très clairement vos objectifs. Ceux-ci peuvent inclure :

• Augmentation de l’utilisation des services sociaux
• Augmentation de l’adoption de comportements sains à la maison et dans les communautés (par exemple, augmentation de la discipline positive, réduction des comportements nocifs tels que l’abus d’alcool et la violence sexiste, amélioration des pratiques d’assainissement et d’hygiène)
• Progrès vers un changement social positif (par exemple, augmentation de l’égalité dans la société ou les communautés, de l’inclusion, de la cohésion, de la résilience ou de la réactivité des détenteurs d’obligations aux besoins des personnes)

Activités clés  

Les activités techniques particulières dépendent des approches CSC appliquées ; voir quelques exemples ci-dessous. Quoi qu’il en soit, toute initiative CSC comprendra des activités liées à :

• Recherche formative - qualitative et quantitative - qui cherche à comprendre les groupes de participants ainsi que les réalisations sociales et comportementales de base et leurs facteurs contextuels uniques. Voir l’outil sur la collecte de preuves sociales et comportementales.
• Co-conception et mise à l’essai des processus et outils CSC. Voir l’outil sur le Design centré sur l’humain (DCH) pour plus d’orientations.
• Mise en œuvre de la programmation CSC (généralement par le truchement des partenaires locaux, d’institutions ou d’organisations communautaires). Voir les outils sur les partenariats médiatiques, les réseaux communautaires, le secteur privé, la mobilisation sociale et le renforcement des capacités.
• Suivi de la mise en œuvre en matière de progrès, de changements, de réactions négatives, de conséquences imprévues. Voir l’outil sur la mesure, l’apprentissage et l’adaptation.
• Évaluation visant à mesurer les effets du programme sur les réalisations sociales et comportementales, ce qui étaye la mise à l’échelle, la réplication et la durabilité.

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des stratégies de mise en œuvre du CSC. Dans votre proposition, vous pouvez par exemple insérer une brève description pour les donateurs et les partenaires qui ne connaissent pas les implications de chaque stratégie.

• Engagement numérique
• Activités Ludo-éducatives
• Écoute sociale et communautaire
• Systèmes de retour d’informations et de redevabilité
• Campagnes
• Observations comportementales
• Normes sociales
• Narration
• Marketing social
• Personnel des services sociaux
• Renforcement des systèmes de santé

Livrables

Les livrables des initiatives CSC peuvent varier considérablement, et dépendent de la nature du programme.

• Vos principaux livrables incluent souvent la mise en œuvre d’interventions ciblées en matière de CSC — campagnes médiatiques, processus d’implication de la communauté, etc. Ceux-ci découlent des principales activités décrites ci-dessus.
• Dans la mesure du possible, vous devez vous focaliser l’appropriation communautaire des processus CSC, faisant de ce processus de co-création un livrable clair en soi. Pour assurer une responsabilité durable des partenaires locaux en faveur des programmes, il peut être utile de créer des plans et des orientations de mise en œuvre détaillés, qui éclaireront également ultérieurement les réflexions relatives à la reproductibilité dans tous les contextes et à la mise à l’échelle.
• Les livrables comprendront également des éléments de suivi et d’évaluation, tels que des rapports d’impact, et des communications, telles que des retours d’information auprès des communautés, des présentations aux autorités et des publications évaluées par des pairs.
• Les initiatives se concentrent également souvent sur le renforcement des capacités de CSC dans la gouvernance existante et les mécanismes sectoriels et de prestation de services. Dans ce cas, les livrables peuvent inclure des stratégies particulières mises au point avec et pour les programmes techniques, les homologues gouvernementaux et d’autres partenaires.

Résultats

Les programmes CSC contribuent à une large gamme d’objectifs sociaux et comportementaux. Une présentation des principaux résultats du CSC est disponible ici. Veillez à être explicite concernant les éléments que vous tentez d’accomplir.

Jalons

De nombreuses étapes sont nécessaires pour atteindre les principaux résultats. Ces jalons engloberont la mise en pratique des activités, ainsi que les réalisations intermédiaires qui mèneront finalement aux principaux résultats. Servez-vous de votre théorie du changement pour présenter les activités, les produits et les résultats intermédiaires sous forme de grandes étapes. Celles-ci peuvent ensuite être utilisées pour établir le calendrier du programme et définir l’orientation du suivi et de la surveillance, mais aussi pour servir de base de discussion dans les processus de coordination et de communication de rapports.

Recherche et suivi

Une programmation CSC efficace est fondée sur des données probantes et agit en faveur des contributions, du suivi, de l’apprentissage et de l’amélioration en continu de la communauté. Le recueil de données CSC constitue un élément essentiel de chaque programme, et ce avant, pendant et après la mise en œuvre.

La recherche formative (généralement, avant la conception et la mise en œuvre) est essentielle pour développer une compréhension approfondie des besoins, des aspirations et des forces des participants, ainsi que de la manière dont le contexte influence les réalisations sociales et comportementales - ces travaux visant à définir les obstacles à surmonter et les perspectives pouvant être mises à profit.

Le pré-test ou l’essai pilote des interventions CSC (après la conception initiale et avant la mise en œuvre complète) constitue une méthode rentable pour évaluer la faisabilité, l’acceptabilité et l’impact potentiel des processus et des outils, avant le déploiement et la mise à l’échelle.

Le suivi de routine (pendant la mise en œuvre) permet d’examiner la conformité de la mise en œuvre, de détecter les lacunes dans les activités, de suivre les progrès menant à chaque étape et d’appréhender les difficultés liées à la mise à l’échelle ou à l’adaptation dans différents contextes.

Les évaluations des réalisations doivent mesurer rigoureusement les changements qui interviennent dans les réalisations sociales et comportementales, sans oublier l’efficacité des programmes. Quels changements peuvent être attribués aux interventions CSC ? À quels changements les interventions CSC contribuent-elles dans le cadre d’un programme plus large (y compris pour différents sous-groupes) ?

Pour plus de détails sur les approches particulières de suivi et de recherche associées à des stratégies propres à la mise en œuvre du CSC, voir les liens dans la section « Activités clés » ci-dessus.

Risques/Défis

1. Manque d’appropriation au niveau communautaire ou d’identification de partenaires de mise en œuvre appropriés. Les initiatives en matière de CSC devraient idéalement appartenir aux communautés elles-mêmes et être dirigées par celles-ci, par l’intermédiaire de structures existantes communautaires et de la société civile ainsi que de mécanismes délibérés visant à garantir la participation des groupes marginalisés. Il est également essentiel de définir dès le début des partenariats solides avec les partenaires de mise en œuvre locaux, et de tirer parti des ressources locales autant que possible ; faute de quoi, la durée de vie du programme peut être limitée aux échéanciers de projet/financement, ou encore, l’initiative peut ne pas être mise en œuvre efficacement.
2. Manque de données qualitatives et quantitatives et temps ou financement dédiés aux travaux de recherche déterminants limités. Les interventions de CSC doivent être fondées sur des données probantes et ancrées dans une compréhension approfondie des groupes de participants et des contextes dans lesquels elles sont mises en œuvre. Si le temps et les ressources consacrés à la recherche et à la programmation adaptative sont insuffisants, il devient presque impossible d’obtenir des résultats.
3. Difficultés d’intégration du CSC dans plusieurs domaines programmatiques techniques. Le CSC est souvent transversal à plusieurs secteurs (par exemple, santé, WASH (Water, Sanitation, Hygiene), nutrition, politique sociale, éducation, etc.). Il est essentiel de s’assurer que des mécanismes de coordination appropriés existent entre les domaines du programme, mais aussi que des ressources suffisantes provenant de chaque équipe technique peuvent être consacrées au soutien de l’initiative.
4. Événements imprévus et problèmes de sécurité/santé. Comme pour tous les programmes, la mission du CSC dépend d’événements contextuels sociaux, économiques et naturels. Les conflits et les problèmes de sécurité, ou encore les épidémies, peuvent empêcher la mise en œuvre réussie des programmes de CSC. Des événements sociopolitiques majeurs peuvent anéantir les efforts visant à instaurer la confiance, à améliorer la gouvernance, etc.

Calendrier

Préparez un calendrier à l’aide des étapes décrites ci-dessus. Les éléments à prendre en compte lors de l’élaboration de votre calendrier incluent :

• Les stratégies de mise en œuvre qui auront le plus d’impact et qu’il est essentiel de déployer en premier
• Disponibilité des participants clés (communautés, organisations, individus)
• Étapes clés pour le premier mois, les trois premiers mois, les six premiers mois et la première année, ou une autre période, pour chaque intervention
• Soyez aussi précis que possible : regroupez tout dans un tableau décrivant les participants, les rôles et les responsabilités pour chaque activité clé, avec les échéanches prévues afin que chacun soit conscient des délais et des facteurs externes critiques.

Capacités CSC 

Dans votre proposition, soulignez la capacité de votre équipe ou de votre institution à concevoir et à mettre en œuvre une programmation efficace du CSC, et décrivez votre expérience antérieure, y compris en ce qui concerne les approches particulières que vous prévoyez d’utiliser.

De plus, pensez aux partenaires qui interviendront dans la recherche, la conception et la mise en œuvre des initiatives de CSC. Comme décrit ci-dessus, il est essentiel que les interventions de CSC soient conçues avec les institutions locales, les organisations communautaires et les gouvernements et qu’ils se les approprient. Beaucoup de ces partenaires auront déjà une vaste expérience du CSC, même s’ils ne s’y réfèrent pas en tant que tels.

Dans votre proposition, voici les points à prendre en compte :

• Partenaires de recherche tels que les institutions universitaires et de recherche locales
• Partenaires de mise en œuvre tels que les organisations communautaires, les organisations confessionnelles, les organisations de services et les institutions locales de santé, d’éducation et de développement
• Parties prenantes de soutien, y compris les agences gouvernementales au niveau national et infranational En plus de comprendre et de tirer parti des partenaires existants, de nombreux programmes performants cherchent activement à renforcer et à maintenir la capacité CSC des partenaires locaux. Voir ici pour plus de détails sur la façon de renforcer les capacités du CSC chez les partenaires (gouvernements, organisations de la société civile et institutions universitaires).

Coordination et gouvernance

Votre proposition doit également comprendre des interactions régulières avec diverses autorités et parties prenantes. L’outil sur l’élaboration d’une stratégie CSC est une bonne référence pour vous aider à intégrer tous les mécanismes de coordination nécessaires dès le départ.

Réfléchissez aux principales organisations et personnes qui devraient être impliquées dans (i) l’analyse, (ii) la conception et (iii) le soutien à la mise en œuvre :

• Qui a des connaissances locales, des connaissances spécialisées, une expertise technique et une expertise créative ? Ces personnes pourraient inclure les ministères gouvernementaux, les agences des Nations Unies, le secteur privé, les ONG locales, les organisations de la société civile (OSC), les dirigeants et représentants des communautés.
• De quels partenariats avez-vous besoin pour mettre en œuvre la stratégie ? Prenez en compte les organisations religieuses, les partenaires technologiques, les agences de recherche, les chaînes de télévision et stations de radio, les sociétés de marketing et les syndicats. Réfléchissez à qui peut contribuer, et quand les faire venir. Une structure possible est la constitution d’une équipe de base qui est élargie à certains moments.
• Avez-vous besoin d’un groupe de conseils techniques ou d’un groupe de coordination ? Ces groupes peuvent vous aider à obtenir l’adhésion et l’approbation de la politique et de la communauté, à coordonner les partenaires, à assurer une supervision technique, à faciliter l’accès aux communautés ou à collecter des fonds supplémentaires.

Diffusion des résultats

Votre principale responsabilité concerne les participants et les communautés affectées - les résultats doivent être présentés et discutés périodiquement et en priorité avec eux. Les autorités locales doivent, bien entendu, être associées tout au long du processus. Assurez-vous d’inclure ces aspects dans la proposition. Vous devrez également discuter des progrès et des résultats avec les groupes de coordination mentionnés ci-dessus.

Que votre programme aboutisse ou non aux changements prévus dans les réalisations, une diffusion plus poussée aide également à renforcer les connaissances, à créer des politiques et des programmes performants et à mettre à l’échelle des solutions efficaces. La plupart des bailleurs de fonds voudront voir un plan de diffusion local et international intégré à vos propositions. La diffusion des résultats ne se limite pas aux publications évaluées par des pairs et peut inclure :

• Présentation des résultats dans des communautés de pratique locales et internationales ou des groupes de travail techniques
• Publication sur des bases de données à code ouvert et des réseaux sociaux, tels que The Compass for SBC, The Communication Initiative Network et The Behaviour Change Technique Taxonomy
• Publication de documentation dans des publications privées et à code ouvert
• Publication de littérature grise, telle que des mémoires, des blogs ou des commentaires écrits
• Documentation audiovisuelle, telle que des podcasts ou des vidéos

Mise à l’échelle et pérennité

De nombreuses initiatives sont également élaborées en adoptant une approche progressive qui s’intéresse avant tout à la compréhension, au diagnostic et à la mise en œuvre de stratégies de changement dans un nombre restreint de zones géographiques, avant un lancement à plus grande échelle en cas de réussite. Vous devez vous assurer non seulement de présenter ces différentes phases dans votre proposition, mais également d’expliquer les critères et la base utilisés pour évaluer la reproductibilité et l’échelle. La mise à l’essai de la faisabilité technique et l’efficacité avant de décider s’il faut ou non procéder au déploiement et de la manière de procéder constitue une étape essentielle pour se prémunir contre les risques potentiels. Néanmoins, l’essentiel est que les interventions soient conçues à grande échelle dès le départ.

Le document Tout le monde veut en faire parti propose un outil spécial (voir T17) sur la mise à l’échelle des interventions de changement de normes - un grand nombre de ces principes s’appliquent également aux initiatives CSC plus largement.

Budget

Enfin, aucune proposition n’existe sans budget. Explorez l’outil de budgétisation pour obtenir des conseils détaillés sur l’élaboration d’un budget approprié pour la programmation CSC.