Normes sociales

Introduction

Les normes sociales sont les règles perçues, informelles et pour la plupart non écrites qui définissent les actions acceptables et appropriées au sein d’un groupe ou d’une communauté. Les normes sociales se situent à l’intersection des comportements, des croyances et des attentes. Elles englobent nos propres actions et nos croyances au regard de ce que les autres font, approuvent et attendent de nous.  

Une norme sociale décrit notre comportement lorsque nous agissons d’une manière parce que nous pensons que d’autres membres de la communauté ou des personnes comme nous le font. Dans ce cas, notre comportement est motivé par notre désir de nous conformer au comportement des autres. C’est ce qu’on appelle une norme descriptive ou une attente empirique. Le groupe de personnes en fonction duquel nous modelons notre comportement est notre groupe de référence. Une norme sociale décrit également notre comportement lorsque nous faisons quelque chose parce que nous croyons que ceux qui comptent pour nous l’approuvent. Dans ce cas, notre comportement est motivé par notre désir de nous conformer à ce que nous pensons que les autres apprécient ou attendent de nous. On parle alors de norme injonctive ou d’attente normative. 

Dans les deux cas, nos actions sont influencées par la façon dont nous pensons que les autres réagiront à notre adoption d’un certain comportement (ou non). Ces attentes sont appelées attentes de réalisations et peuvent être positives (récompenses) ou négatives (sanctions). 

Pourquoi les normes sociales sont importantes ? 

Les normes sociales influencent les comportements individuels, communautaires et institutionnels, ce qui peut avoir des conséquences bénéfiques ou néfastes pour le bien-être des personnes. Elles sont enracinées dans la société et peuvent dicter la manière dont un ordre social est produit et maintenu. Les normes sociales aident les communautés à fonctionner, les unissent et favorisent les comportements collectifs. Cependant, dans certains cas, l’ordre social et les comportements communautaires maintenus peuvent être préjudiciables et renforcer une dynamique de pouvoir injuste, favorisant la discrimination et les inégalités sociales et entre les femmes et les hommes.

En comprenant les normes sociales et leur influence sur le comportement, nous pouvons concevoir des interventions de changement social et comportemental qui vont au-delà des activités individuelles pour déclencher un changement collectif. Déraciner les normes sociales néfastes et promouvoir des normes positives augmente la probabilité d’un changement positif durable.

Avantages et objectifs sociaux/comportementaux

Tous les comportements ne sont pas dictés par des normes sociales. Nous pouvons adopter des comportements malsains ou néfastes pour diverses raisons, notamment le manque de connaissances, une faible perception des risques, le manque d’accès, les croyances personnelles ou religieuses et les émotions associées au comportement. Ces facteurs ne sont pas des normes sociales, car ils existent indépendamment de ce que les autres pensent ou font. Avant de concevoir une intervention, vous devez étudier le comportement en question et ses déterminants pour évaluer si des normes sont en jeu. 

Si vous avez défini que votre comportement cible est motivé par une norme sociale, le CSC peut vous aider à : 

Les exemples fournis ci-dessus sont donnés à titre d’illustration, ils ne constituent en aucun cas les seules approches dont vous disposez. Il existe de nombreuses façons d’atteindre les réalisations comportementales souhaitées. Bon nombre des exemples s’appliquent à plus d’une réalisation sociale/comportementale dans ce tableau.

Caractéristiques des interventions réussies de changement de normes

Selon la publication intitulée Theory and Practice of Social Norms Interventions: Eight Common Pitfalls, les interventions efficaces en matière de normes sociales effectuent une ou plusieurs des actions suivantes : 

• Déterminer si les normes soutiennent et influencent réellement le comportement. Les normes sociales peuvent constituer les règles de comportement, mais elles ne correspondent pas nécessaire au comportement. Par conséquent, les interventions de changement de normes doivent identifier les normes particulières qu’il faut traitées afin d’obtenir le changement de comportement souhaité. Pour obtenir des conseils sur l’identification des normes pertinentes, consultez l’outil d’exploration des normes sociales (SNET) et le module 1 de l’outil Guide pratique. 
• Découvrir la relation entre les attitudes et les normes sociales. Les attitudes de la communauté sont-elles conformes aux normes ? Vérifiez si la plupart des membres de la communauté sont réellement en faveur de la norme et du comportement souhaités.
• Identifier les groupes de  de référence et dialoguer avec eux. Parlez aux membres de la communauté pour découvrir sur qui ils modèlent leur comportement et quels sont ceux dont l’opinion compte le plus pour eux. 
• Rechercher un changement au niveau communautaire. Les interventions de changement de normes définissent clairement les réalisations au niveau communautaire plutôt que des changements de perceptions et d’attitudes au niveau individuel. Le changement au niveau communautaire nécessite une visibilité de l’acceptation sociale du nouveau comportement, le soutien du public à la nouvelle norme et les services locaux qui la soutiennent (par exemple, la disponibilité de services adaptés aux adolescents lorsqu’ils tentent de modifier les normes relatives à la santé sexuelle et reproductive des jeunes). 
• Mettre l’accent sur les normes et pratiques positives existantes. Les normes sont dynamiques. Il y a des déviants positifs et des personnes adoptant précocement le comportement dans chaque communauté ou groupe de référence. Vous devez les identifier et leur fournir l’espace, les informations, les outils et la visibilité nécessaires pour influencer les autres. Cela augmente le nombre de personnes qui abandonnent la norme, ce qui contribue à un changement au niveau communautaire. 
• Utiliser des sources fiables et crédibles pour promouvoir de nouveaux comportements et des comportements positifs existants. Cette étape est essentielle pour renforcer le soutien à des normes et comportements alternatifs. 
• Interagir avec de multiples parties prenantes à tous les niveaux du modèle socioécologique. Regardez comment les normes influencent les choix et les comportements individuels. Explorez les normes en jeu au sein des familles, des groupes d’amis, des communautés, des prestataires de services, des institutions et des cadres juridiques ou politiques. 
• Impliquer les communautés en tant que participants actifs dans la promotion d’une réflexion critique sur les normes existantes et nouvelles. Ces réflexions doivent être créatives, dynamiques et attrayantes, et doivent toujours se dérouler dans des environnements sûrs. 
• Enraciner le problème et toute nouvelle norme dans le système de valeurs et la culture de la communauté. L’exploitation des valeurs communautaires et des éléments culturels constitue un moyen puissant de changer les attitudes et d’accroître l’acceptation d’une nouvelle norme.  
• Promouvoir les normes positives au sein d’un groupe central pour faciliter leur diffusion.  Identifiez les déviants positifs et les personnes adoptant précocement les nouveaux comportements pour les aider à devenir des agents du changement. Donnez-leur les compétences nécessaires pour dialoguer avec les autres membres de leur communauté et les inciter à abandonner les normes néfastes ou à en adopter de nouvelles. En fin de compte, la communauté atteindra un point de basculement auquel une masse critique de personnes redéfinira les normes dominantes et modifiera le comportement collectif.
• Aborder les déséquilibres de pouvoir lorsque les pratiques découlent d’iniquités. Lorsque les comportements sont enracinés dans l’inégalité femmes-hommes, vous devez comprendre les normes de genre en jeu et la dynamique de pouvoir entre les hommes et les femmes ainsi qu’entre les garçons et les filles au sein de la communauté. Utilisez la communication bidirectionnelle pour discuter, remettre en question et explorer les normes de genre tout au long de l’intervention ou de l’approche.

Avant tout, les interventions visant à modifier les normes ne doivent jamais : 

• partir du principe que les normes sociales sont le seul moteur d’une pratique néfaste, mais elles doivent tenter de découvrir d’autres déterminants grâce au modèle socioécologique. 
• se concentrer sur le comportement néfaste ou le mettre en évidence, par exemple en publiant des statistiques sur le nombre de femmes victimes de violence conjugale, car cela peut involontairement normaliser le comportement et renforcer davantage la norme. 
• imposer des idées provenant de l’extérieur ou de manière descendante. 

Mesures

Les changements dans les normes sociales peuvent être suivis en mesurant les changements dans les domaines suivants : 

1. Prévalence perçue d’une norme, ou degré de fréquence ou d’omniprésence d’une norme (c.-à-d. normes descriptives) 
   1. Combien de personnes (au sein d’un groupe d’âge donné) dans votre communauté adoptent le comportement X ? 
   2. Dans votre entourage, combien de personnes ont choisi de ne pas adopter le comportement X ? 
2. Attentes perçues pour se conformer à la norme (c.-à-d. normes injonctives) 
   1. Pensez-vous que votre famille proche s’attend à ce que vous poursuiviez ou abandonniez la pratique du comportement X ? 
   2. Pensez-vous que vos amis et pairs s’attendent à ce que vous poursuiviez ou abandonniez la pratique du comportement X ? 
3. Soutien social perçu ou contrecoup (attentes de résultats positifs et négatifs) vis-à-vis d’un comportement hors norme, et qui en est à l’origine (c’est-à-dire les attentes de réalisation) 
   1. Selon vous, quelles sont les sanctions sociales (punitions) associées à l’abandon de la pratique du comportement X? 
   2. Selon vous, quels sont les avantages sociaux (récompenses) associés à l’abandon de la pratique du comportement X? 
   3. Quelle est la probabilité que vous soyez sanctionné par d’autres si vous décidez d’abandonner la pratique du comportement X? 
4. Désaccord possible sur une norme 
   1. Pensez aux cinq dernières années. Pensez-vous que le nombre de personnes (précisez la population) dans votre communauté qui interviennent dans la pratique X est maintenant beaucoup moins important, un peu moins important, à peu près le même, un peu plus important ou bien plus important qu’il y a cinq ans ? 
   2. Pensez à une période dans environ cinq ans à partir d’aujourd’hui. Pensez-vous que le nombre de personnes (précisez la population) dans votre communauté qui adoptent le comportement X sera beaucoup moins important, un peu moins important, à peu près le même, un peu plus important ou beaucoup plus important qu’aujourd’hui ? 

Les normes sociales ne sont généralement qu’un facteur parmi d’autres facteurs qui influencent le comportement. Les interventions doivent viser à surveiller d’autres facteurs tels que les connaissances, les attitudes, la perception des risques et l’efficacité personnelle. Cependant, l’exploration du rôle que jouent les normes sociales dans la conduite d’un comportement donné est toujours un point important, de même que les réseaux sociaux et les groupes de référence existants, car ces derniers seront essentiels pour définir votre intervention CSC. Même lorsque les ressources sont rares, des efforts doivent être faits pour mener des évaluations rapides. 

L’évaluation des normes sociales comporte plusieurs étapes, y compris : 

Partenariats

Pour soutenir les interventions sur les normes sociales, les partenariats doivent être envisagés sur l’ensemble du modèle socioécologique, du niveau des ménages jusqu’aux niveaux politique et social. Les partenaires potentiels comprennent les membres des ménages, les dirigeants locaux (religieux, traditionnels, officiels), les prestataires de services (santé, éducation, justice), les groupes locaux et les organisations locales (y compris les organisations confessionnelles et communautaires), les institutions, les décideurs et les médias (locaux, nationaux, numériques). Veillez à ce que vos partenaires qui seront utiles dans le contexte. Prenez le temps de connaître vos communautés et de découvrir leurs groupes de référence et leurs réseaux sociaux, afin de déterminer la meilleure façon de les atteindre. Collaborez avec les communautés pour définir des partenariats sur l’ensemble du modèle socioécologique, pour vous assurer que vous travaillez dans l’espace culturel qui fait écho à la population touchée. 

Études de cas et exemples

• INDE : Un essai randomisé par groupes à Odisha a révélé qu’une approche basée sur les normes sociales peut aider à promouvoir la prise de fer et d’acide folique, grâce à des changements dans les normes descriptives (la perception des gens sur le nombre d’autres personnes qui prennent du fer et de l’acide folique) et les normes injonctives (les pressions sociales que les gens ressentent en prenant du fer et de l’acide folique) et des normes collectives (consommation réelle de fer et d’acide folique).  
• MALI, NEPAL et NIGERIA : Les évaluations du Community Empowerment Program au Mali, du programme Change Starts at Home au Népal et de Voices for Change au Nigeria ont révélé que les dialogues et les formations communautaires sont efficaces pour faciliter le changement des normes sociales, en donnant aux participants les moyens de partager leurs nouvelles connaissances avec d’autres membres de leurs réseaux.
• OUGANDA ET RWANDA: Les discussions en petits groupes améliorent le partage des tâches ménagères entre les hommes et les femmes, la communication sur les relations sexuelles et la contraception, et la perception par les jeunes filles de leur capacité à participer aux décisions de la vie quotidienne. 
• MOZAMBIQUE : Le dialogue communautaire modifie les normes relatives au mariage des enfants.
• ÉRYTHRÉE : L’engagement communautaire est utilisé pour mettre fin aux mutilations génitales féminines.
• SOUDAN : L’initiative Saleema développe une nouvelle norme sociale positive autour du fait de ne pas être faire d’excision, réduisant ainsi la norme de l’excision génitale féminine.
• SÉNÉGAL : Le projet Grandmother Project s’appuie sur la forte valeur culturelle des grand-mères pour créer des normes positives autour du développement holistique des jeunes femmes et des filles.

Ressources clés (disponibles en anglais) 

Ressources générales 

• Defining social norms and related concepts 
• The Social Norms Atlas 
• The Challenge Paper 
• Agora Course on Social Norms and Social Change  

Théorie du changement des normes sociales 

• The Social Norms Learning Collaborative 
• A Critical Appraisal of the Social Norms Approach as an Interventional Strategy for Health-Related Behavior and Attitude Change 
• de The Social Norms Learning Collaborative Social Norms Background Reader  

Passer de la théorie à la pratique 

• Mapping the Social-Norms Literature  
• Theory and Practice of Social Norms Interventions: Eight common pitfalls 
• Social Norms and Child Marriage in Cameroon: An application of the theory of normative spectrum  
• de l’Institute for Reproductive Health Social Norms and AYSRH: Building a bridge from theory to program design 
• de CARE International Applying Theory to Practice: CARE’s journey piloting social norms measures for gender programming 
• The Getting Practical toolkit 
• Shifting social norms to tackle violence against women and girls 

Guides pratiques 

• de l’Institute for Reproductive Health Social Norms Exploration Tool (SNET)  
• de l’UNICEF Tout le monde veut en faire partie 
• du HCR Changing the Culture by Changing Norms 

Mesures 

• de l’UNICEF The ACT Framework Package: Measuring social norms around FGM 
• de The Social Norms Learning Collaborative Monitoring Shifts in Social Norms: A Guidance Note for Program Implementers 
• Participatory Research Toolkit for Social Norms Measurement  
• Measuring Gender and Social Norms 
• Measuring Social and Behavioural Drivers of Child Protection Issues  
• Resources for Measuring Social Norms: A Practical Guide for Program Implementers 
• Quantitative Measurement of Gendered Social Norms