Principaux résultats

Introduction

Les résultats du changement social et comportemental ouvrent tout un univers de transformations positives : c’est une mère hésitante qui décide de faire vacciner son enfant; un père qui essaie de nouvelles méthodes pour instruire ses enfants; une adolescente qui s’efforce d’améliorer son bien-être mental; une communauté qui est moins favorable au mariage des enfants; des organisations locales qui se mobilisent pour que les droits des femmes soient reconnus; une société qui accueille les enfants handicapés au sein de systèmes qui incluent leurs besoins et leur accordent la priorité; un secteur où les décideurs s’associent aux personnes qu’ils servent. Tous ces changements sont les fruits du CSC, et ils contribuent à la réalisation des objectifs en matière de développement et de droits de l’enfant et de l’homme.

Comme mentionné dans la Envisager, une grande partie des activités de l’UNICEF repose sur la promotion de comportements sains, préventifs et protecteurs pour les enfants. Toutefois, les effets comportementaux et sociaux sont inextricablement liés. Un changement de comportement durable nécessite souvent un changement social, car ces pratiques reposent fréquemment sur leur acceptabilité sociale, qui dépend de la dynamique, des normes, des stigmates et des rapports de force au sein d’une communauté. Plus largement, la réalisation des droits des enfants et de leurs familles repose sur une transformation positive à grande échelle des communautés et des sociétés, au-delà des cloisonnements sectoriels, dans le but de promouvoir des changements tels que l’égalité femmes-hommes, la résilience communautaire, la cohésion sociale, ou encore une gouvernance réactive. Cela s’applique bien évidemment à toutes les parties prenantes et à toutes les initiatives, bien au-delà de l’UNICEF.

Ces résultats génériques sont les plus fréquents et les plus importants, en matière de changement social et de changement comportemental, et ce dans tous les domaines ciblés.       
Un niveau inférieur de résultats ou d’« extrants », non affichés sur le diagramme, contribuera à l’obtention des réalisations intermédiaires. La sensibilisation, les connaissances et les croyances figurent parmi les résultats comportementaux qui alimentent et contribuent à définir l’attitude d’une personne (réalisations intermédiaires). Des exemples de ces résultats de niveau inférieur sont fournis plus loin dans ces orientations (voir la sélectiondes résultats) 

Pour illustrer concrètement ces réalisations conceptuelles dans la pratique, voici quelques résultats hypothétiques que nous espérons obtenir en encourageant l’allaitement maternel exclusif.

Réalisations comportementales

• Les enfants sont allaités exclusivement au sein pendant les six premiers mois de leur vie (adoption de pratiques positives)
• Les parents assistent régulièrement aux séances de conseil en nutrition infantile (utilisation des services)

Réalisations intermédiaires 

Niveau individuel

• Les parents pensent que le lait maternel constitue la meilleure alimentation pour leur nouveau-né (attitude)
• Les mères ont à la fois les compétences et la confiance nécessaires pour allaiter exclusivement leurs bébés pendant six mois (efficacité personnelle)
• Les parents perçoivent la valeur des séances de conseil en nutrition (demande de services)
• Les parents font confiance aux médecins et aux infirmières de leur centre de santé local (confiance)

Niveau de la société

• Les associations locales de femmes, les groupes de mères et les chefs religieux sont impliqués dans la promotion de l’allaitement maternel exclusif (communautés autonomisées)
• Les parents pensent que la plupart des femmes de leurs communautés pratiquent l’allaitement maternel exclusif (normes positives)
• Les hommes approuvent le fait que les mères allaitent dans des lieux publics/collectifs lorsque le sein et le bébé sont couverts (normes positives)
• Les grand-mères soutiennent leurs filles/belles-filles qui pratiquent l’allaitement maternel exclusif (soutien familial)

Niveau institutionnel

• Infirmières et médecins sont formés à l’écoute active et ont les connaissances nécessaires pour prodiguer des conseils sur l’allaitement (capacité institutionnelle en matière de CSC)
• Des séances de sensibilisation à la nutrition sont organisées et disponibles gratuitement dans les communautés pauvres (services équitables)
• La commercialisation des substituts du lait maternel est interdite dans le pays (politiques publiques favorables)
• Le temps de pause pour les mères allaitantes et les espaces dédiés à l’allaitement sont inclus dans la législation nationale du travail (politiques publiques favorables)
• Les femmes qui allaitent sont représentées positivement dans les films et les feuilletons (environnement de communication propice)

Le domaine de la programmation du CSC a longtemps souffert d’une sorte de « trou noir » en matière de suivi et d’évaluation, les résultats du CSC n’étant suivis et évalués que par rapport aux activités d’un côté et aux réalisations de l’autre. En d’autres termes, les données sont souvent collectées sur les processus et les activités, telles que la réalisation de campagnes médiatiques, la distribution de supports d’information et l’engagement des communautés, l’enregistrement des résultats qui peuvent n’inclure que le nombre de personnes impactées, le nombre de travailleurs sociaux formés - ou sur l’évolution de la prévalence/incidence des comportements cibles. Cependant, c’est bien souvent exactement entre ces deux points que les décideurs, les professionnels et les communautés doivent concentrer leur attention, en analysant et en mesurant comment les facteurs sous-jacents des comportements évoluent et comment les obstacles au changement sont levés, et ce, dans le cadre du cheminement sur la voie du changement de la prévalence ou de l’incidence d’un comportement.

Pour de nombreuses raisons, provenant à la fois de la perspective des sciences du comportement (comment les pratiques se créent et se maintiennent) et des processus de travail dans notre industrie (cycles de financement et de programmation, et résultats pouvant être obtenus dans de tels délais), l’attention que nous prêtons pour assurer le suivi doit passer par des facteurs tels que l’efficacité personnelle, les attentes sociales, la confiance dans les institutions et l’accès aux services, sans oublier de nombreux autres résultats intermédiaires.

Pour découvrir un ensemble plus large de résultats comportementaux possibles, consultez Le modèle des facteurs comportementaux.

Pour plus d’informations sur la façon d’intégrer les résultats du CSC dans votre Théorie du changement, consultez cet outil pour sélectionner les résultats du CSC.