Resultados Clave

Introducción

Los resultados del Cambio social y de comportamiento son un universo de transformaciones positivas: una madre renuente decide vacunar a su hijo; un padre prueba nuevas formas de educar a sus hijos; una adolescente se esfuerza por mejorar su bienestar mental; una comunidad deja de aceptar ampliamente las uniones tempranas; las organizaciones locales se movilizan por el reconocimiento de los derechos de las mujeres; una sociedad acoge a los niños y niñas con discapacidades a través de sistemas que incluyen y priorizan sus necesidades; los responsables de la toma de decisiones de un sector se asocian con las personas a las que atienden. Todos estos cambios son el resultado del CSC y contribuyen a la consecución de los Objetivos de Desarrollo y los derechos humanos y de la niñez.

Como se menciona en la visión, gran parte del trabajo de UNICEF es el fomento de comportamientos saludables, preventivas y protectoras de la niñez. Pero los resultados sociales y del comportamiento están inextricablemente ligados. El que un cambio de comportamiento se sostenga, a menudo requiere de un cambio social, ya que las prácticas suelen depender de su aceptación social, lo cual está sujeto a las dinámicas, normas, estigmas y relaciones de poder dentro de una comunidad. Y en general, para satisfacer los derechos de la niñez y sus familias son necesarias transformaciones positivas de gran escala en las comunidades y sociedades, más allá de silos sectoriales, a fin de promover cambios como la igualdad de género, la resiliencia de la comunidad, la cohesión social y la gobernanza receptiva. Sin duda, esto abarca a todas las iniciativas y partes interesadas, más allá de UNICEF.

Estos resultados genéricos son los más comunes e importantes, en términos tanto del cambio social como del cambio de comportamiento en todas las áreas meta.     
Los resultados o “productos” de nivel más bajo, que no se muestran en el diagrama, contribuirán al logro de los efectos o resultados intermedios. La consciencia, el conocimiento y las creencias son ejemplos de productos relativos al comportamiento que alimentan y contribuyen a definir la actitud de alguien (resultados intermedios). Más adelante en la guía, se proporcionan algunos ejemplos de estos resultados (consulte Selección de resultados ).

Para ilustrar cómo se ven estos efectos directos conceptuales en la práctica, presentamos algunos resultados hipotéticos que esperamos alcanzar mediante el fomento de la lactancia materna exclusiva.

 Resultados del Comportamiento

• Los niños y niñas se alimentan exclusivamente de la leche materna durante los primeros seis meses de vida (adopción de práctica positiva).
• Los padres asisten con regularidad a sesiones de asesoramiento sobre nutrición infantil (utilización de servicios).

Efectos directos intermedios 

Individuales

• Los padres piensan que la leche materna es el mejor alimento para sus bebés (actitud).
• Las madres tienen las habilidades y la confianza en sí mismas para alimentar a sus bebés exclusivamente mediante lactancia materna durante seis meses (autoeficacia).
• Los padres perciben el valor de las sesiones de asesoramiento sobre nutrición (demanda de servicios).
• Los padres confían en el personal médico y de enfermería del centro de salud local (confianza).

Sociales

• Las asociaciones de mujeres locales, los grupos de madres y los líderes religiosos participan en el fomento de la lactancia materna exclusiva (comunidades empoderadas).
• Los padres creen que la mayoría de las mujeres en sus comunidades practican la lactancia materna exclusiva (normas positivas).
• Los hombres aprueban que las mujeres amamanten en contextos públicos o colectivos cuando el pecho y el infante están cubiertos (normas positivas).
• Las abuelas apoyan a sus hijas y nueras para que practiquen la lactancia materna exclusiva (apoyo familiar).

Institucionales

• El personal médico y de enfermería está capacitado para escuchar activamente y está equipado para ofrecer consejos sobre la lactancia materna (capacidad institucional para el CSC ).
• Se organizan sesiones de divulgación sobre nutrición, que están disponibles gratuitamente en comunidades pobres (servicios equitativos).
• Está prohibida la publicidad de sustitutos para la leche materna en el país (políticas públicas de apoyo).
• Las leyes laborales nacionales estipulan pausas para las madres lactantes y espacios exclusivos para la lactancia (políticas públicas de apoyo).
• Las películas y novelas retratan a las mujeres lactantes con imágenes positivas (contexto de comunicación propicio).

Durante mucho tiempo, el campo de los programas para el CSC fue supervisado y evaluado desde una perspectiva externa, donde los resultados del CSC solo se valoraban y supervisaban en relación con las actividades, por un lado, y los efectos directos, por el otro. En otras palabras, se acostumbra reunir datos a partir de procesos y actividades (como en la implementación de campañas en medios, la distribución de materiales informativos, la participación de comunidad y se registran resultados que solo incluyen la cantidad de personas alcanzadas, la cantidad de asistentes sociales capacitados) o del cambio de predominio o incidencia de las comportamientos deseados. Pero donde deben enfocarse los responsables de la toma de decisiones, los profesionales y las comunidades a menudo es en un punto intermedio: en el análisis y la medición de la evolución de los motivadores subyacentes de comportamientos y de la eliminación de los obstáculos que impiden el cambio, como hitos en el camino para cambiar el predominio o la incidencia de un comportamiento.

Por varios motivos, en función de la perspectiva de las ciencias del comportamiento (cómo se crean y sostienen las prácticas) y los procesos de trabajo en nuestra industria (los ciclos de financiación y programación, y los resultados que pueden lograrse en esos intervalos), debemos cambiar nuestro foco de atención de la supervisión hacia determinantes tales como la autoeficacia, las expectativas sociales, la confianza en las instituciones y el acceso a servicios, así como hacia muchos otros resultados intermedios.

Para explorar un conjunto más amplio de posibles resultados del comportamiento, consulte el Modelo de motivadores del comportamiento.
Para más información sobre formas de incorporar los resultados del CSC en su Teoría del cambio, consulte esta herramienta sobre cómo seleccionar resultados del CSC.