Choisir des approches CSC

Introduction

Une fois que vous avez établi le diagnostic de votre situation, vous pouvez sélectionner les approches CSC.

Ce processus vous aidera à fonder les investissements et autres prises de décision sur des données probantes pertinentes et des informations locales.

L’importance d’avoir recours à plusieurs approches

À ce stade, vous devez avoir une compréhension approfondie de la situation ainsi que des problèmes et des perspectives qui y sont associés. Vous devez connaître les groupes clés (les plus touchés, les plus susceptibles d’aider, les contrôleurs d’accès à l’information et les influenceurs). Vous avez certainement aussi quelques idées sur la façon de lancer un processus de changement puis de le soutenir. Il est maintenant temps de convertir toutes vos connaissances en plan d’action.

Votre analyse a probablement fait apparaître qu’il est nécessaire de recourir à plusieurs approches de changement social et comportemental (CSC). L’amélioration de l’égalité femmes-hommes, de la résilience des communautés et de la cohésion sociale nécessite des programmes et des mouvements sociaux multisectoriels à long terme. Même le changement de comportement individuel nécessite d’importants changements dans les contextes socio-culturels au sein desquels les gens vivent. S’il est souvent nécessaire de nuancer l’information et de sensibiliser, il ne s’agit là que d’un point de départ.

Quelles sont les 7 principales approches du CSC qu’a adoptées l’UNICEF ?

Le CSC repose sur un large éventail de méthodes, d’outils et de disciplines sur lesquels on peut se fonder. Ceux-ci peuvent être classés et nommés de différentes manières. Pour les besoins de ces Orientations de programme, ils ont été répartis dans les sept catégories suivantes:         
    1.    Communication pour le changement social et comportemental : Concevoir des communications holistiques et axées sur les données pour faire advenir le changement        
    2.    Engagement communautaire : Assurer un partenariat avec les communautés, pour qu’elles puissent être aux commandes du processus de changement        
    3.    Amélioration des services : Concevoir des services accessibles, utilisables et efficaces        
    4.    Renforcement des systèmes: Renforcer les systèmes sectoriels pour atteindre les objectifs du CSC        
    5.    Politiques publiques favorables : Modifier les règles pour permettre un changement positif        
    6.    Mouvements sociaux : Soutenir et encourager les processus de changement social        
    7.    Sciences comportementales appliquées : Façonner les contextes et concevoir des processus et des produits favorisant un changement de comportement

Choisir le bon ensemble d’approches CSC

Il n’existe pas d’ensemble standard d’approches applicable à tous les contextes et à tous les problèmes. Votre ensemble d’approches dépendra des populations dont vous servez les intérêts en priorité, et de leur situation. Les stratégies globales de CSC visent souvent à aborder de nombreux comportements de renforcement, ainsi que les structures et les réseaux qui animent ces comportements et affectent le bien-être d’un individu.

Une stratégie de CSC, par exemple, axée sur l’éducation peut avoir recours à un certain nombre d’approches pour améliorer la fréquentation scolaire des adolescentes. Ces approches peuvent inclure la modification des lois, le lancement d’incitations financières par l’intermédiaire de mécanismes de protection sociale, l’adaptation des stratégies pédagogiques parmi les enseignants et l’augmentation du nombre d’enseignantes. Cet ensemble peut également inclure des initiatives visant à aborder les normes communautaires concernant les droits des filles et des femmes, ainsi que la perception et la reproduction des rôles de genre au sein des familles.

Vos énoncés de problèmes et de perspectives vous aideront à choisir le bon ensemble d’approches. 

Nous utilisons le modèle socioécologique (MSE) pour représenter les 7 principales approches. Il permet de simplifier et de rapprocher ce que ces stratégies visent généralement à influencer, ainsi que le public auprès duquel elles sont destinées à être menées ou appliquées. La carte des approches ci-dessous peut orienter la sélection de la stratégie, et assurer la liaison entre la recherche formative et la conception de la stratégie.

La puissance du modèle socioécologique réside dans le fait qu’il place le comportement individuel au sein d’un contexte plus large. Par exemple, si nous souhaitons augmenter l’enregistrement des naissances et l’allaitement chez les nouvelles mères, ce modèle peut aider à définir la gamme de facteurs individuels conscients et inconscients que nous devons aborder (par exemple, connaissances, croyances, perceptions et attitudes) ainsi que les modalités nécessaires pour créer un environnement propice au changement (par exemple, dynamique familiale, rôles parentaux, normes sociales, accès aux services, règles et règlements).

Un modèle, comme le MSE, peut vous aider à choisir un ensemble d’approches qui visent un changement durable par l’action et la collaboration à différents niveaux.

Sélection des interventions

Le modèle des facteurs comportementaux peut également guider la conception du programme et la sélection des interventions.Ce modèle, tout comme le Modèle socioécologique, s’intéresse à des mécanismes opérant à plusieurs niveaux. Cependant, ce modèle se concentre également sur les voies comportementales et sur la manière dont un large éventail de facteurs influent sur le comportement.Il permet de créer une carte à laquelle nous pouvons ensuite faire appel pour réfléchir à des actions et activités particulières, ainsi qu’aux parties prenantes appropriées à impliquer dans une action de changement.

La figure ci-dessous est une carte d’intervention. Elle relie les résultats de la recherche formative et les transpose sous forme d’interventions, en identifiant des techniques spécifiquement conçues pour traiter un facteur d’intérêt.

Comme le Modèle socioécologique, cette carte est une simplification. Certaines interventions traitent plusieurs facteurs. Par exemple, les programmes de parentalité peuvent influencer non seulement l’efficacité personnelle des aidants, mais aussi leurs attitudes et les normes au sein d’une communauté. Certains facteurs peuvent également changer indirectement en raison d’autres facteurs, tels que l’évolution des normes sociales en raison de changements structurels. Cet outil reste, cependant, très utile pour réfléchir à ce qui doit être fait sur la base de la recherche formative.

Relation entre les principaux facteurs, les interventions comportementales et les approches de programmation 

La diversité des facteurs comportementaux potentiels montre comment un comportement unique peut être étayé par un large éventail de causes. Certains motifs peuvent être directement liés au décideur individuel, tandis que d’autres peuvent être dus à des groupes dans lesquels l’individu se retrouve ou résulter de son environnement plus large. 
Pour un comportement donné, certains facteurs auront plus d’importance que d’autres. Pour mettre au point des interventions, il est essentiel de déterminer les facteurs importants et de comprendre les éléments qui les relient les uns aux autres ainsi que de déceler ceux qui sont susceptibles de changer. Dans la plupart des cas, les ressources seront limitées. Les décideurs politiques et les concepteurs de programmes doivent sélectionner les facteurs les plus influents sur lesquels intervenir en fonction de la faisabilité financière et pratique.

Comment sélectionnons-nous les résultats à atteindre ? Poursuivez votre lecture pour le découvrir.