Capacitação de Parceiros

Introdução

Programas de MSC impactantes, econômicos e sustentáveis geralmente são liderados por pessoas mais próximas às comunidades-alvo e apoiados por lideranças e formuladores de políticas regionais e nacionais. É fundamental que o UNICEF apoie os esforços para capacitar organizações da sociedade civil (OSCs), governos e instituições acadêmicas. Funcionários, professores e alunos têm potencial para se tornarem profissionais-chave de MSC agora e no futuro.

Historicamente, as iniciativas de capacitação, para cada uma dessas instituições, concentram-se na capacidade técnica em educação, saúde e outras áreas programáticas. Para alcançar resultados em escala, é importante que o UNICEF, as partes interessadas e os parceiros capacitem tais profissionais acerca do planejamento, implementação e garantia de responsabilização pelas iniciativas de MSC. Essa ação envolve a construção de uma linguagem compartilhada quanto ao que é MSC e a definição de um conjunto de ferramentas de abordagens de MSC. Com iniciativas sustentadas de capacitação, consegue-se criar um ambiente favorável onde a MSC seja compreendida, apreciada e reconhecida pela liderança nacional e comunitária.

Benefícios da capacitação de MSC

Quando as OSCs e os governos têm o impulso e a capacidade de apoiar os programas existentes com fortes esforços de MSC, o resultado é:

• Pesquisa de alta qualidade sobre os determinantes sociais e comportamentais da saúde e bem-estar para dar suporte à visão do UNICEF em reconhecer os direitos de todas as crianças.
• Ambiente político que apoia a colaboração entre as principais partes interessadas do governo, UNICEF e outros para implementar programas MSC que complementam as iniciativas de prestação de serviços.
• Maior defesa da programação e recursos da MSC no âmbito nacional e regional pelo UNICEF e outras partes interessadas.
• Programas MSC eficazes, sustentáveis e baseados em evidências nos quais a pesquisa e a avaliação são planejadas e incluídas desde o início dos projetos.
• Progresso acelerado em prol dos objetivos comportamentais e programáticos.
• Capacitação aprimorada para ampliar a implementação de iniciativas que criam demanda por serviços, apoiam o envolvimento e a participação sustentados da comunidade e amplificam as vozes locais em uma variedade de comportamentos.

Etapas de implementação e lista de verificação

1. Trabalhar com parceiros para desenvolver uma visão compartilhada de sucesso e compreensão da capacidade, interesses e necessidades atuais. As avaliações de capacitação podem ser realizadas por meio de visitas ao local, estudos, entrevistas e revisões de materiais existentes. Questões a considerar incluem:
   1. Até que ponto o parceiro já implementa iniciativas de MSC? Se os programas de MSC estão sendo implementados atualmente, quais são os objetivos?
   2. Quais abordagens e ferramentas de MSC o parceiro usa atualmente? Qual teve maior/menor êxito? Quais habilidades ou ferramentas adicionais o parceiro pode precisar para implementar cada abordagem com mais eficiência?
   3. Que tipos de pesquisa o parceiro já está fazendo? Até que ponto a pesquisa existente avalia os resultados sociais e comportamentais? Que tipos de ferramentas de pesquisa qualitativa e quantitativa estão sendo usadas?
   4. Que resultados o parceiro está tentando alcançar? A programação eficaz de MSC pode acelerar o progresso em prol desses resultados? Existem ferramentas ou abordagens específicas de MSC que podem ajudar a alcançar esses resultados?
   5. Quem na organização é responsável pelo trabalho relacionado à MSC? A instituição/parceiro possui equipe especializada ou pessoal trabalhando em MSC ou projetos relacionados à MSC? Que nível de conscientização e compreensão a equipe tem sobre a MSC?Eles têm acesso a especialistas internos ou externos?
2. Trabalhar com parceiros para formular em conjunto iniciativas de capacitação embasadas pelas necessidades, resultados desejados e restrições do parceiro. Uma variedade de abordagens pode ser usada para capacitação, como workshops ou treinamentos pontuais. Iniciativas sustentadas de capacitação incluem:
   1. Sessões e módulos de aprendizagem on-line (por meio do Agora, por exemplo)
   2. Módulos acadêmicos contínuos de cursos existentes em universidades ou outras instituições.
   3. Oportunidades de aprendizagem participativa, incluindo fazer shadowing, bolsas de estudo e atividades conjuntas de pesquisa ou design.
   4. Módulos de MSC integrados a programas de treinamento do governo para prestadores de serviços essenciais (profissionais de serviços sociais, profissionais de saúde, professores etc.)
   5. Atividades de fortalecimento de sistemas, como o estabelecimento de equipes, processos e estruturas para sustentar, integrar e acessar a expertise em MSC.
3. Trabalhar com parceiros para formular em conjunto um plano de avaliação para atividades de capacitação. Esse plano deve acompanhar as atividades concluídas e quaisquer práticas e resultados associados (por exemplo, pesquisa mais direcionada, implementação de programa mais econômico, progresso acelerado em prol dos objetivos comportamentais etc.)
4. Trabalhar com parceiros para implementar e monitorar o plano de capacitação. Com em qualquer programa de MSC, o progresso deve ser monitorado continuamente. Reiterar as atividades de capacitação para adequá-las às necessidades e objetivos do parceiro.
5. Avaliar os resultados das iniciativas de capacitação usando o plano de avaliação desenvolvido durante o início. A avaliação deve ocorrer 1-2 anos, após o começo do programa. Revisar, expandir e/ou intensificar as iniciativas de capacitação com base nos resultados da avaliação.

Avaliação

As iniciativas de capacitação devem ser medidas antes, durante e depois das atividades. Antes da implementação, trabalhar com os parceiros para realizar uma avaliação de capacidade/necessidades (conforme descrito acima). As atividades de capacitação devem ser continuamente monitoradas. Após a conclusão das atividades, deve ocorrer uma avaliação do processo e do impacto associado.

As metodologias de pesquisa podem incluir:

• Avaliação de capacidade/necessidades:  estudos, entrevistas, revisões de documentos ou materiais programáticos, visitas ao local.
• Avaliação do processo: bancos de dados para capturar conclusão e participação de atividades, pesquisas pré-pós, entrevistas.
• Avaliação de impacto: questionários estruturados, análise de estatísticas de serviço, revisão de avaliações externas de programas. 

A avaliação dos resultados pode variar entre instituições e fases de desenvolvimento de capacidade. Esta tabela oferece resultados sugeridos para OSCs, governos e instituições acadêmicas em cada fase:

Parcerias

É importante observar que algumas organizações podem funcionar tanto como participantes quanto como parceiras nas iniciativas de capacitação.

Os participantes nas iniciativas de capacitação podem incluir:

• Sociedade civil e organizações comunitárias
• Universidades e outras instituições de ensino superior, incluindo escolas de educação, saúde pública, políticas e comunicações
• Parceiros governamentais, incluindo Ministérios da Saúde, Educação e Desenvolvimento Social nos níveis nacional e subnacional
• Organizações de serviços, como o Rotary Club
• Sistemas de força de trabalho do serviço social
• Organizações e redes comunitárias

Os parceiros que podem oferecer apoio ou uma plataforma para iniciativas de capacitação podem incluir:

• Universidades e outras instituições de ensino superior
• Institutos de pesquisa públicos e privados
• Organizações de serviços, como o Rotary Club
• Sistemas de força de trabalho do serviço social
• Organizações e redes comunitárias

Estudos de caso e exemplos

• GANA: Utilização de abordagem colaborativa para capacitação em MSC.
• NIGÉRIA: Institucionalização conduzida pelo estado para o fortalecimento de capacitação em MSC.
• MALAWI: Utilização de abordagem participativa para fortalecer a capacidade C4D versus Link -em prol da capacitação horizontal
• IÊMEN: Capacitação em C4D de parceiros do UNICEF
• TIMOR-LESTE: Disponibilização de suporte técnico para elaborar um programa parental
• BANGLADESH: Capacitação universitária para ministrar cursos de MSC em ferramenta versus Implementação de abordagem socioecológica para institucionalizar o currículo C4D em link

Principais recursos

Teoria

• Eight Principles for Strengthening Public Sector Social and Behaviour Change Capacity
• The SBCC Capacity Ecosystem: A Model for SBCC Capacity Strengthening 
• Evaluating capacity strengthening for social and behaviour change communication: A systematic review (Awantang, G.N., Helland, A., Velu, S., Gurman, T., 2021) 

Utilização

• Training in Qualitative Research Methods: Building the capacity of PVO, NGO and MOH partners
• Communication for Development: An evaluation of UNICEF'S capacity and action, Ethiopia country case study evaluation report

Ferramentas

• FHI’s SBC Quality Assessment Tool 
• Measuring capacity building (Brown L., LaFond A. K., Macintyre K. 2001)
• Indicators to Help with Capacity Building in Health Promotion (Hawe P., King L., Noort M., Jordens C., Lloyd B., 2000)