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Desarrollo de capacidades y sistemas de contención

Capacidad de los Aliados

Creación de experiencia del CSC dentro del gobierno, las OSC y las instituciones académicas

Introducción

Los programas para el CSC sostenibles, económicos y de gran impacto suelen estar liderados por personas cercanas a las comunidades que reciben apoyo y asistencia de los líderes y responsables de políticas regionales y nacionales. Es fundamental que UNICEF apoye los esfuerzos para desarrollar la capacidad de las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC), los gobiernos y las instituciones académicas. El personal, los docentes y estudiantes tienen el potencial de convertirse en profesionales clave para el CSC ahora y en el futuro.

Históricamente, los esfuerzos de desarrollo de la capacidad de cada una de estas instituciones se han enfocado en la capacidad técnica en educación, salud y otras áreas programáticas. Para lograr resultados a escala, es importante que UNICEF, las partes interesadas y los aliados desarrollen su capacidad en torno a la planificación, implementación y la asunción de responsabilidades de los esfuerzos para el CSC. Esto implica desarrollar un código común acerca de qué es el CSC y definir un kit de herramientas con enfoques para el CSC. Con iniciativas de desarrollo de capacidades sostenidas, podemos crear un entorno facilitador para que el CSC se comprenda y se aprecie, y para que los líderes nacionales y comunitarios puedan responsabilizarse por él.

 

Beneficios del desarrollo de capacidades para el CSC

Cuando las OSC y los gobiernos tienen el impulso y la capacidad para apoyar programas existentes con esfuerzos del CSC , resulta en: 

  • Investigación de mayor calidad relacionada con los determinantes sociales y de comportamiento de la salud y el bienestar a fin de apoyar la visión de UNICEF para hacer cumplir los derechos de la niñez
  • Un entorno de políticas que apoya la colaboración entre el gobierno, UNICEF y otras partes interesadas clave para implementar programas para el CSC que complementen las iniciativas de prestación de servicios
  • Mayor abogacía de la programación y los recursos para el CSC en el país y la región por parte de UNICEF y otras partes interesadas clave
  • Programas para el CSC efectivos, sostenibles y con base empírica, en los que la investigación y la evaluación se planifica y está incluida desde el principio de los proyectos
  • Avance acelerado hacia objetivos de comportamiento y programáticos
  • Mejor capacidad de ampliar la escala de implementación de iniciativas que desarrollan una demanda de servicio, apoyo sostenido de la Participación de la Comunidad, y participación y amplificación de las voces locales en una variedad de comportamientos

 

Pasos y lista de verificación para la implementación

  1. Trabaje con los aliados para desarrollar una visión compartida para el éxito y un conocimiento de la capacidad, los intereses y las necesidades actuales. Las evaluaciones de capacidad pueden realizarse mediante visitas a campo, encuestas, entrevistas y revisiones de materiales existentes. Algunas preguntas que puede considerar son :
    1. ¿En qué medida el aliado ya implementa esfuerzos del CSC? Si se están implementando programas de CSC actualmente, ¿cuáles son las metas?
    2. ¿Qué enfoques y herramientas del CSC utiliza actualmente el aliado? ¿Cuál ha tenido más y menos éxito? ¿Qué habilidades o herramientas adicionales pueden necesitar para implementar efectivamente cada enfoque?
    3. ¿Qué tipos de investigación ya está realizando el aliado? ¿En qué medida la investigación existente mide los resultados sociales y de comportamiento? ¿Qué tipos de herramientas de investigación cualitativa y cuantitativa se están utilizando?
    4. ¿Qué resultados está intentando conseguir el aliado? ¿La programación efectiva para el CSC puede acelerar el avance hacia esos resultados? ¿Hay herramienta o enfoques para el CSC específicos que puedan ayudar a lograr estos resultados?
    5. ¿Cuál es la organización responsable del trabajo relacionado con el CSC? ¿La institución / el aliado tiene personal exclusivo que trabaje en proyectos para el CSC o relacionados con este? ¿Qué nivel de conciencia y conocimiento tiene el personal sobre el CSC? ¿Tiene acceso a experiencia interna o externa?
  2. Trabaje con aliados para co-diseñar esfuerzos de desarrollo de la capacidad orientados por las necesidades, los resultados deseados y las limitaciones del aliado.Se pueden aplicar diversos enfoques para desarrollar capacidad, por ejemplo, talleres o capacitaciones de una sola sesión. Algunos esfuerzos de desarrollo de capacidad sostenidos son :
    1. Módulos y sesiones de aprendizaje en línea (por ejemplo, a través de Agora)
    2. Módulos académicos continuos integrados a cursos existentes en universidades u otras instituciones
    3. Oportunidades de aprendizaje participativo, como observaciones, becas y actividades de investigación y diseño conjuntas 
    4. Módulos de CSC integrados en programas de capacitación gubernamental para prestadores de servicios clave (asistentes sociales, trabajadores sanitarios, docentes)
    5. Actividades de fortalecimiento de sistemas, como el establecimiento de equipos, procesos y estructuras para sostener, integrar y acceder a experiencias de CSC
  3. Trabaje con aliados en el co-diseño de un plan de evaluación para actividades de desarrollo de capacidades. Este plan debe registrar las actividades completadas y cualquier práctica y resultado asociado (p. ej., investigación más especializada, implementación de programas más económica, avance acelerado hacia los objetivos de comportamiento, etc.).
  4. Trabaje con aliados para implementar y supervisar el plan de desarrollo de capacidades. Con cualquier programa de CSC, se debe supervisar continuamente el avance. Continúe iterando las actividades de desarrollo de capacidades para adaptarlas a las necesidades y objetivos del aliado.
  5. Evalúe los resultados de los esfuerzos de desarrollo de capacidades con el plan de evaluación desarrollado durante la concepción. La evaluación debe realizarse 1 a 2 años después del inicio del programa. Revise, extienda o amplíe la escala de los esfuerzos del desarrollo de capacidades en función de los resultados de la evaluación.

 

Medición

Los esfuerzos de desarrollo de capacidades deben medirse antes, durante y después de las actividades. Antes de la implementación, trabaje con los aliados para llevar a cabo una evaluación de capacidades / necesidades (como se describe arriba). Las actividades de desarrollo de capacidades deben supervisarse continuamente. Después de finalizar las actividades, se debe realizar una evaluación del proceso y del impacto asociado. 

Las metodologías de investigación pueden incluir lo siguiente:

  • Evaluación de capacidades / necesidades:  encuestas, entrevistas, revisión de documentos materiales programáticos, visitas a campoentros
  • Evaluación de proceso:  bases de datos para captar la finalización y participación en actividades, encuestas previas y posteriores, entrevistas
  • Evaluación de impacto:  cuestionarios estructurados, análisis de estadísticas de servicios, revisión de evaluaciones externas de programas

La medición de resultados puede variar entre instituciones y etapas de desarrollo de capacidades. Esta tabla ofrece resultados sugeridos para las OSC, gobiernos e instituciones académicas en cada etapa:

Etapa

OSC

Gobiernos

Instituciones académicas

Evaluación de capacidades / necesidades

Capacidad de implementación de CSC existente

 

Recursos humanos para implementar y monitorear programas de CSC

 

Capacidad (como capacidad de sistemas) para apoyar programas de CSC

 

Abogacía de CSC existente

 

 

Capacidad de investigación de CSC existente

 

Ofertas de cursos / programas relacionados con el CSC

 

Difusión previa de resultados de investigación de CSC

 

Objetivos programáticos relacionados con el CSC (y avance hacia esos resultados)

Evaluación de proceso

Cantidad de personal capacitado en investigación, implementación o abogacía del CSC 

 

Cantidad de esfuerzos internos de desarrollo de capacidades o capacitación de CSC creados (para capacitar reemplazos)

 

Cantidad de nuevas iniciativas de CSC creadas o apoyadas

Cantidad de personal capacitado en investigación, implementación o abogacía del CSC

 

Cantidad de defensores del CSC identificados en el gobierno

 

Cantidad de nuevas iniciativas del CSC creadas o apoyadas

 

Existencia de estructuras / mecanismos de apoyo para el CSC dentro del gobierno 

 

Cantidad de centros de investigación o de excelencia establecidos para el CSC

 

 

Cantidad de personal docente capacitado en investigación o implementación del CSC

 

Cantidad de cursos relacionados con el CSC desarrollados y que se ofrecen en el plan de estudio

 

Cantidad de estudiantes que participan en cursos relacionados con el CSC

 

Cantidad de personal docente que emprende investigaciones relacionadas con el CSC

 

Cantidad de estudiantes que emprenden investigaciones relacionadas con el CSC

 

Cantidad de centros de investigación o de excelencia establecidos para el CSC

 

Evaluación de resultados

Cantidad de esfuerzos de desarrollo de capacidades completados y nivel de participación en cada uno de ellos

 

Satisfacción del alumnado de los esfuerzos de desarrollo de capacidades

 

Cambio percibido en el conocimiento de CSC (capacidad de liderar o apoyar programas de CSC)

 

Cambio percibido en las actitudes hacia el CSC (voluntad de participar en la abogacía)

 

Cantidad de equipos, políticas y procesos de CSC de los colaboradores y partes interesadas que participan en la programación relacionada con el CSC

Evaluación de impacto

Los colaboradores deben predefinir los resultados sociales y de comportamiento. Mida el avance hacia el logro de estos resultados después de que los esfuerzos de desarrollo de capacidades se hayan completado

Colaboraciones

Es importante observar que algunas organizaciones pueden funcionar tanto como participantes como colaboradoras en los esfuerzos de desarrollo de capacidades.

Algunos participantes en los esfuerzos de desarrollo de capacidades pueden ser los siguientes:

  • Organizaciones de la Sociedad Civil y comunitarias
  • Universidades y otras instituciones de educación superior, como institutos de educación, salud pública, política y comunicaciones
  • Colaboradores del gobierno, como Ministerios de Salud, Educación y Desarrollo Social nacionales o subnacionales
  • Organizaciones de servicio, como el Rotary Club
  • Sistemas de personal de servicio social
  • Organizaciones y redes comunitarias

Algunos colaboradores que pueden dar apoyo o una plataforma para los esfuerzos de desarrollo de capacidades pueden ser los siguientes:

  • Universidades y otros institutos de educación superior
  • Institutos de investigación pública y privada 
  • Organizaciones de servicio, como el Rotary Club
  • Sistemas de personal de servicio social
  • Organizaciones y redes comunitarias

 

Casos de estudio y ejemplos

 

Recursos clave (Solo disponible en inglés)

Teoría

Aplicación

Herramientas

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